Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2025

dekattenbakspecialist beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (“de Diensten”). www.dekattenbakspecialist.nl wordt gehost door Shopify, waarmee wij de Diensten aan u kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, aankopen doet of op andere wijze met ons communiceert. Indien er een conflict is tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid, is dit privacybeleid leidend voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot onze diensten, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en dat u de verwerking van uw persoonsgegevens zoals hierin beschreven begrijpt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we ‘persoonsgegevens’ noemen, bedoelen we informatie die u direct of indirect kan identificeren. Persoonsgegevens omvatten geen volledig geanonimiseerde data. We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken, afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt, uw locatie en zoals vereist door de wet:

  • Contactgegevens: zoals uw naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres

  • Financiële gegevens: betaalmethode, rekeningnummer, transactiegegevens, betalingsbevestiging en andere relevante betaalinformatie

  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen

  • Transactiegegevens: artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aankoopt, retourneert, ruilt of annuleert, en uw bestelgeschiedenis

  • Communicatie met ons: informatie die u aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij contact met onze klantenservice

  • Apparaat- en gebruiksinformatie: gegevens over uw apparaat, IP-adres, browser, netwerkverbinding, en uw interactie met de Diensten

Bronnen van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens:

  • Rechtstreeks van u (bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt)

  • Automatisch via onze Diensten (zoals via cookies of uw apparaat)

  • Van onze dienstverleners (bijvoorbeeld logistieke en betaalpartners)

  • Van andere partners of derden, indien van toepassing

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om de Diensten te leveren, te beheren en te verbeteren: uitvoering van overeenkomsten, verwerken en bezorgen van bestellingen, klantenservice, accountbeheer, persoonlijke aanbevelingen, retouren en ruilingen

  • Marketing en communicatie: het sturen van marketingcommunicatie, nieuwsbrieven en gepersonaliseerde aanbiedingen via e-mail, sms of post (waar toegestaan)

  • Beveiliging en fraudepreventie: het waarborgen van veiligheid, het opsporen van fraude en het voldoen aan wettelijke verplichtingen

  • Klantenservice: communicatie over uw bestelling, retour of vraag

  • Juridische redenen: om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, of voor rechtsvorderingen

Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen:

  • Met Shopify, onze dienstverleners (zoals betalingsverwerkers, bezorgpartners, IT-beheer) en andere derde partijen voor de levering van de Diensten

  • Met marketingpartners voor het tonen van relevante advertenties, altijd in overeenstemming met geldende regelgeving

  • Met overheidsinstanties indien wettelijk vereist, of bij bedrijfsovername, fusie of faillissement

  • Met uw expliciete toestemming, bijvoorbeeld bij gebruik van social login of delen via widgets

Let op: Shopify kan uw persoonsgegevens verwerken als verwerkingsverantwoordelijke voor bepaalde doeleinden. Zie het Shopify Privacybeleid voor meer informatie over hun gebruik van gegevens en uw rechten.

Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar andere websites of platforms. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de werkwijze van deze derden. Raadpleeg altijd hun privacyverklaring als u hun site bezoekt.

Gegevens van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Bent u een ouder/voogd en denkt u dat uw kind persoonsgegevens heeft verstrekt? Neem contact met ons op voor verwijdering.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen. Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft.

Uw rechten

Onder de AVG heeft u in veel gevallen het recht op:

  • Inzage in uw persoonsgegevens

  • Correctie van onjuiste persoonsgegevens

  • Verwijdering van uw persoonsgegevens (“recht op vergetelheid”)

  • Bezwaar tegen of beperking van verwerking

  • Overdraagbaarheid van gegevens

  • Intrekken van toestemming (waar van toepassing)

  • Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt deze rechten uitoefenen via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij kunnen u vragen zich te identificeren bij het inwilligen van verzoeken.

Internationale gegevensoverdracht

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen in landen buiten de Europese Economische Ruimte. Wij zorgen voor passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, indien vereist.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website; bij belangrijke wijzigingen informeren wij u waar vereist.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u een recht uitoefenen? Neem contact met ons op via:

  • Adres: Hekerbeekweg 86, 6301 EN Valkenburg, Nederland

  • Telefoon: +31 6 1557 1528

  • E-mail: info@dekattenbakspecialist.nl

  • Ondersteuning: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur