Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026
1. Ondernemer
Deze webshop wordt geëxploiteerd door LJE Supplies, handelend onder de naam De Kattenbakspecialist.
- Adres: Hekerbeekweg 86, 6301 EN Valkenburg, Nederland
- KvK: 82219524
- Btw: NL003654455B59
- E-mail: info@dekattenbakspecialist.nl
- Telefoon: +31 6 1557 1528
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en iedere bestelling via De Kattenbakspecialist. Eventuele product-, actie- of garantievoorwaarden vullen deze voorwaarden aan. Dwingend consumentenrecht blijft altijd gelden.
3. Aanbod en totstandkoming
Wij beschrijven producten, prijzen, voorraad en levering zo zorgvuldig mogelijk. Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet. U kunt de bestelling controleren voordat u deze definitief plaatst. De overeenkomst ontstaat wanneer wij de bestelling elektronisch bevestigen, tenzij wij de bestelling op een geldige grond weigeren en het betaalde bedrag terugbetalen.
De webshop en orderverwerking draaien op Medusa; de openbare blog draait op Ghost. Het gebruik van deze software verandert niet dat u rechtstreeks bij LJE Supplies koopt.
4. Prijzen en betaling
Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders vermeld. Beschikbare verzendkosten en betaalmethoden worden vóór het afronden van de bestelling getoond. Betalingen worden veilig verwerkt door de bij de checkout vermelde betaalprovider. Wij leveren nadat betaling of de overeengekomen betaalautorisatie is bevestigd.
5. Levering
Wij leveren op het door u opgegeven adres binnen de bij het product of de checkout vermelde verwachting. Genoemde bezorgmomenten zijn verwachtingen, tenzij uitdrukkelijk een vaste termijn is overeengekomen. Bij vertraging informeren wij u zo spoedig mogelijk. Het risico van beschadiging of verlies gaat bij een consumentenkoop over wanneer u of een door u aangewezen derde de bestelling ontvangt.
6. Herroepingsrecht en retouren
Voor consumenten geldt ons retour- en terugbetalingsbeleid. Wij bieden in beginsel 30 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld een herroeping binnen die termijn via info@dekattenbakspecialist.nl en vermeld uw ordernummer. De wettelijke uitzonderingen, eventuele waardevermindering, retourinstructies en terugbetaling staan in het retourbeleid. Uw wettelijke herroepingsrechten worden hierdoor niet beperkt.
7. Garantie en conformiteit
Een product moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Wettelijke garantie heeft geen vaste standaardduur en blijft naast een eventuele commerciële garantie bestaan. Meld een probleem zo snel mogelijk met uw ordernummer en een duidelijke omschrijving. Meer informatie staat op onze pagina Garantie en uw wettelijke rechten.
8. Accounts en juistheid van gegevens
U bent verantwoordelijk voor juiste bestel- en contactgegevens en voor het vertrouwelijk houden van uw accounttoegang. Misbruik, fraude, beveiligingsaanvallen, scraping die onze dienstverlening verstoort en ander onrechtmatig gebruik zijn niet toegestaan. Wij mogen toegang beperken wanneer dat redelijkerwijs nodig is voor beveiliging of naleving van de wet.
9. Beschikbaarheid en wijzigingen
Wij mogen producten, prijzen en websitefuncties voor toekomstige bestellingen wijzigen. Een wijziging na uw bestelling tast uw bestaande overeenkomst niet aan. Bij een technische storing doen wij wat redelijkerwijs mogelijk is om de dienstverlening te herstellen.
10. Intellectuele eigendom
Teksten, handelsnamen, vormgeving, foto's, video's en andere inhoud zijn van ons of onze licentiegevers. Gebruik voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik is toegestaan. Publiceren, verkopen of structureel kopiëren zonder geldige wettelijke grond of voorafgaande toestemming is niet toegestaan.
11. Diensten van derden
Voor betaling, bezorging, beoordelingen en andere onderdelen kunnen externe dienstverleners worden gebruikt. Hun eigen voorwaarden kunnen gelden voor hun afzonderlijke dienst. Wij blijven verantwoordelijk voor onze verplichtingen als verkoper en sluiten wettelijke consumentenrechten niet uit.
12. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk volgens de wet. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid en uw dwingendrechtelijke consumentenrechten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door onjuist gebruik in strijd met de productinstructies of door informatie die u aantoonbaar onjuist hebt verstrekt.
13. Privacy
In ons privacybeleid en cookiebeleid staat hoe wij persoonsgegevens en cookies gebruiken.
14. Klachten
Stuur een klacht met uw ordernummer en een duidelijke omschrijving naar info@dekattenbakspecialist.nl of gebruik de contactpagina. Wij bevestigen de ontvangst en reageren zo snel mogelijk inhoudelijk. U kunt voor buitengerechtelijke bemiddeling ook terecht bij de geschillen- of bemiddelingsmogelijkheid die op het moment van uw klacht wettelijk beschikbaar is.
15. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming van dwingend recht van het land waar die consument gewoonlijk woont. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
16. Wijzigingen en contact
De versie die bij uw bestelling gold blijft voor die bestelling van toepassing. Wij kunnen deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen wijzigen. Vragen kunt u sturen naar info@dekattenbakspecialist.nl.