Verzendbeleid

Dank u voor uw bestelling bij dekattenbakspecialist. Wij willen uw pakket zo snel en veilig mogelijk bij u krijgen. Hieronder vindt u ons volledige verzendbeleid, geldig voor zowel Nederland als België.

---

⏱️ Verwerking van bestellingen

• Standaard verwerkingstijd: 1 werkdag (ma–vr, exclusief officiële feestdagen).

• U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling is verwerkt én zodra deze is verzonden.

---

🚚 Verzendopties & levertijden

*Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door o.a. feestdagen, weer of vertraging bij de vervoerder.

---

📍 Verzendgebied

• Levering door heel Nederland en België.

• Geen levering naar postbussen, militaire adressen of andere landen.

---

🔎 Zending volgen

• Elke zending krijgt een track-&-trace-nummer in uw verzendbevestiging.

• Volg uw pakket via de link in de mail of via de track en trace pagina van onze vervoerder.

---

🏷️ Onjuist of onvolledig adres

• Controleer uw afleveradres zorgvuldig.

• Pakketten die retour komen wegens foutieve adressen kunnen opnieuw worden verzonden; extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn.

• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door onjuiste adresgegevens.

---

⏳ Vertragingen

Hoewel wij streven naar de genoemde levertijden, kunnen vertragingen ontstaan door:

• Feestdagen

• Vervoerdersvertraging

• Extreme weersomstandigheden

• Onvolledig adres of betaalproblemen

Bij significante vertraging kunt u altijd contact met ons opnemen.

---

📦 Vermiste of beschadigde pakketten

• Meld schade of het uitblijven van levering binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum.

• Voeg bij schade duidelijke foto’s van verpakking en artikel(en) toe.

• Wij lossen het probleem op met een vervangende zending of terugbetaling.

---

↩️ Retour wegens mislukte levering

• Wordt een pakket aan ons geretourneerd na mislukte bezorgpogingen, dan ontvangt u bericht:

  • Herverzending – extra verzendkosten mogelijk.

  • Terugbetaling – aankoopbedrag min oorspronkelijke verzendkosten.

---

📞 Contact

Heeft u vragen over verzending, retourneren of terugbetalingen? Neem gerust contact op:

📧 E-mail: info@dekattenbakspecialist.nl
📞 Telefoon: +31 615 57 1528
📍 Adres: Hekerbeekweg 86, 6301 EN Valkenburg, Nederland