Veelgestelde vragen

1. Met welke vervoerder verzenden jullie?
Wij verzenden voornamelijk met PostNL, DHL en DPD.
2. Hoe lang duurt de levering?
De levering is meestal binnen 1 werkdag na verzending (indicatief). Bestellingen na 15:00 uur of in het weekend kunnen de volgende werkdag worden verwerkt. Zie ook verzendbeleid.
3. Wat zijn de verzendkosten?
Boven de 25 euro betaalt u geen verzending. Onder de 25 euro vragen wij 5,95 euro verzendkosten.
4. Bieden jullie gratis retouren aan?
Ja, we bieden gratis retouren aan binnen 30 dagen. Artikelen moeten voldoen aan onze retourvoorwaarden.
5. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren: Visa, Amex, Klarna, iDEAL, Bancontact, Mastercard, American Express.
6. Kan ik mijn bestelling volgen?
U krijgt via de e-mail een track en trace mail waarmee u uw pakket kunt volgen.
7. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u contact met ons opnemen om wijzigingen aan te brengen of te annuleren. Na verzending is annuleren niet meer mogelijk maar kunt u het artikel wel gewoon retourneren.
8. Zijn er verborgen kosten of belastingen?
Nee.
9. Is het veilig om op jullie website te winkelen?
Absoluut. Onze website gebruikt SSL-encryptie en veilige betaalmethoden om je persoonlijke en betaalgegevens te beschermen.
10. Contactgegevens
De Kattenbakspecialist

E-mail: info@dekattenbakspecialist.nl
Tel./WhatsApp: +31 6 1557 1528

Adres:
Hekerbeekweg 86
6301 EN Valkenburg
Nederland

KvK: 82219524
BTW: NL003654455B59

De Kattenbakspecialist is een handelsnaam van LJE Supplies