Verzendbeleid

Dank u voor uw bestelling bij www.dekattenbakspecialist.nl . Wij willen uw pakket zo snel en veilig mogelijk bij u krijgen. Hieronder vindt u ons volledige verzendbeleid, geldig voor Nederland.

1. Verwerking van bestellingen

  • Cut‑off‑tijd: Bestellingen die voor 15:00 uur op een werkdag (ma–vr) worden geplaatst, verlaten ons magazijn dezelfde dag.

  • Bestellingen na 15:00 uur of in het weekend/feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.

  • In het overgrote deel van de gevallen wordt uw pakket de volgende dag geleverd (zie tabel hieronder).
    NB: dit is een streven, geen garantie; zie paragraaf ‘Vertragingen’.

  • U ontvangt twee e‑mails: (1) Bestelling verwerkt en (2) Verzonden met track‑&‑trace‑link.

2. Verzendopties & levertijden

Land Bestelwaarde Verzendkosten Geschatte levering*
Nederland < € 25 € 5,95 1 werkdag*
≥ € 25 Gratis 1 werkdag*

 

*Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door o.a. feestdagen, weer of vervoerder‑vertraging. De geschatte leverdatum wordt vermeld in uw track‑&‑trace.

3. Verzendgebied

  • Levering door heel Nederland.

  • Geen levering naar postbussen, militaire adressen of andere landen.

4. Zending volgen

  • Elke zending krijgt een uniek track‑&‑trace‑nummer in uw verzendbevestiging.

  • Volg uw pakket via de link in de e‑mail of op de website van de vervoerder.

5. Onjuist of onvolledig adres

  • Controleer uw afleveradres zorgvuldig bij het afrekenen.

  • Pakketten die retour komen wegens foutieve adressen kunnen opnieuw worden verzonden; extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn.

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door onjuiste adresgegevens.

6. Vertragingen

Hoewel wij streven naar levering volgens de tabel, kunnen vertragingen ontstaan door:

  • Feestdagen

  • Vervoerdersvertraging (sorteringscentra, strikes)

  • Extreme weersomstandigheden

  • Onvolledig adres of betaalproblemen

Bij significante vertraging (meer dan 3 werkdagen bovenop de indicatie) neem contact met ons op; wij zoeken het direct uit.

7. Vermiste of beschadigde pakketten

  • Meld schade of het uitblijven van levering binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum.

  • Voeg bij schade duidelijke foto’s van verpakking en artikel(en) toe.

  • Wij lossen het probleem op met een vervangende zending of terugbetaling.

8. Retour wegens mislukte levering

  • Wordt een pakket aan ons geretourneerd na mislukte bezorgpogingen, dan ontvangt u bericht:

    • Herverzending: extra verzendkosten mogelijk.

    • Terugbetaling: aankoopbedrag minus oorspronkelijke verzendkosten.


9. Contact

Heeft u vragen over verzending, retourneren of terugbetalingen? Neem gerust contact op:

  • E-mail:  info@dekattenbakspecialist.nl 

  • Tel./WhatsApp :  +31 6 1557 1528

  • Adres:  Hekerbeekweg 86, 6301 EN Valkenburg, The Netherlands

  • KvK: 82219524

  • BTW: NL003654455B59



De Kattenbakspecialist is een handelsnaam van LJE Supplies