Verzendbeleid

Internationaal bereik:

Wij verkopen en verzenden onze producten binnen Nederland. Momenteel verzenden wij niet naar het buitenland, maar we hopen binnenkort uit te breiden.

Levertijd en verzending:

Levertijd: Verwerkingstijd + Transittijd

Gemiddelde levertijd: 1-2 werkdagen na verwerking

Verwerkingstijd: 1 werkdag (maandag t/m vrijdag)

Voor alle artikelen geldt dat er verwerkingstijd nodig is voor de productie voordat ze worden verzonden.

Transittijd: 1 werkdag (maandag t/m vrijdag)

Deadline voor bestellingen:  03:00 (GMT+01:00) Centraal-Europese standaardtijd (Amsterdam); bestellingen die na deze tijd of tijdens feestdagen/weekenden worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzendkosten: Voor bestellingen in Nederland

Wij verzenden onze pakketten met DHL en DPD.

Volgen :

Zodra we uw product aan de  vervoerder hebben overgedragen , ontvangt u een trackinglink in uw e-mail. Met deze link kunt u uw bestelling volgen. Als u geen trackinglink ontvangt of uw bestelling niet kunt volgen, kunt u ons een e-mail sturen op info@dekattenbakspecialist.nl .

Douane en invoerrechten:

Aangezien wij uitsluitend binnen Nederland verzenden, zijn er geen douanekosten van toepassing. Voor toekomstige internationale verzendingen kunnen douanekosten en invoerrechten van toepassing zijn, waarvoor de klant verantwoordelijk is.

Retourbeleid:

Voor informatie over retouren of terugbetalingen, zie ons Retourbeleid. 

Vertraagde of vermiste zending:

Als uw bestelling vertraagd is of niet is aangekomen binnen de verwachte levertijd, neem contact met ons op via info@dekattenbakspecialist.nl zodat wij dit direct kunnen oplossen.

Klanttevredenheid:

Ons doel is om u niet alleen een product, maar ook een glimlach te bezorgen. Heeft u vragen of opmerkingen? Ons klantenserviceteam staat voor u klaar!

Bij De Kattenbakspecialist draait alles om een uitstekende ervaring, van bestelling tot levering. Klaar om te bestellen? Klik op de bestelknop en we verwerken uw bestelling direct. Uw pakket wordt binnen 1 werkdag verzonden!

Contactinformatie:

• Fysiek adres: Hekerbeekweg 86, 6301 EN Valkenburg, Nederland

• Telefoon: +31 6 1557 1528

• E-mailadres: info@dekattenbakspecialist.nl

• Ondersteuningsuren: Maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur