Verzendbeleid

Dank u voor uw bestelling bij www.dekattenbakspecialist.nl . Wij willen uw pakket zo snel en veilig mogelijk bij u krijgen. Hieronder vindt u ons volledige verzendbeleid, geldig voor Nederland.

1. Verwerking van bestellingen

• Cut‑off‑tijd: Bestellingen die voor 15:00 uur op een werkdag (ma–vr) worden geplaatst, verlaten ons magazijn dezelfde dag.

• Bestellingen na 15:00 uur of in het weekend/feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.

• In het overgrote deel van de gevallen wordt uw pakket de volgende dag geleverd (zie tabel hieronder).
  NB: dit is een streven, geen garantie; zie paragraaf ‘Vertragingen’.

• U ontvangt twee e‑mails: (1) Bestelling verwerkt en (2) Verzonden met track‑&‑trace‑link.

2. Verzendopties & levertijden

*Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door o.a. feestdagen, weer of vervoerder‑vertraging. De geschatte leverdatum wordt vermeld in uw track‑&‑trace.

3. Verzendgebied

• Levering door heel Nederland.

• Geen levering naar postbussen, militaire adressen of andere landen.

4. Zending volgen

• Elke zending krijgt een uniek track‑&‑trace‑nummer in uw verzendbevestiging.

• Volg uw pakket via de link in de e‑mail of op de website van de vervoerder.

5. Onjuist of onvolledig adres

• Controleer uw afleveradres zorgvuldig bij het afrekenen.

• Pakketten die retour komen wegens foutieve adressen kunnen opnieuw worden verzonden; extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn.

• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door onjuiste adresgegevens.

6. Vertragingen

Hoewel wij streven naar levering volgens de tabel, kunnen vertragingen ontstaan door:

• Feestdagen

• Vervoerdersvertraging (sorteringscentra, strikes)

• Extreme weersomstandigheden

• Onvolledig adres of betaalproblemen

Bij significante vertraging (meer dan 3 werkdagen bovenop de indicatie) neem contact met ons op; wij zoeken het direct uit.

7. Vermiste of beschadigde pakketten

• Meld schade of het uitblijven van levering binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum.

• Voeg bij schade duidelijke foto’s van verpakking en artikel(en) toe.

• Wij lossen het probleem op met een vervangende zending of terugbetaling.

8. Retour wegens mislukte levering

• Wordt een pakket aan ons geretourneerd na mislukte bezorgpogingen, dan ontvangt u bericht:

  • Herverzending: extra verzendkosten mogelijk.

  • Terugbetaling: aankoopbedrag minus oorspronkelijke verzendkosten.

9. Contact

Heeft u vragen over verzending, retourneren of terugbetalingen? Neem gerust contact op:

• E-mail:  info@dekattenbakspecialist.nl 

• Tel./WhatsApp :  +31 6 1557 1528

• Adres:  Hekerbeekweg 86, 6301 EN Valkenburg, The Netherlands

• KvK: 82219524

• BTW: NL003654455B59

De Kattenbakspecialist is een handelsnaam van LJE Supplies